De zorgcentrale
De zorgcentrale van ATA behandelt maar liefst vijfhonderd alarmmeldingen per dag. Een van de zestien zorgcentralisten Miriam vertelt: “Als iemand op de alarmknop drukt, komen ze bij mij of een van mijn collega’s op de zorgcentrale binnen. Soms heeft iemand per ongeluk gedrukt of is het een testmelding. Maar veelal is het een echte hulpvraag. In korte tijd maak ik een inschatting of bijvoorbeeld de huisarts gebeld moet worden of dat er een ambulance ingeschakeld moet worden. Wanneer je een ambulance hebt gebeld omdat iemand hartklachten heeft en later van de meldkamer van de ambulancedienst hoort dat deze persoon gered is, geeft je dat zo'n goed gevoel."
